Politica sulla privacy

JRE ("noi", "nostro") è una società di real estate a Dubai a conduzione familiare. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo attraverso jre.ae, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo e quali diritti Lei ha su di essi.

Serviamo clienti privati in tutti gli EAU e provenienti da mercati internazionali inclusi il Regno Unito e lo Spazio economico europeo. Questa informativa è redatta in conformità alla Legge sulla protezione dei dati personali degli EAU (Decreto-Legge federale n. 45 del 2021), alla Legge sulla protezione dei dati della DIFC n. 5 del 2020, ai Regolamenti generali sulla protezione dei dati del Regno Unito e dell'UE e al California Consumer Privacy Act.

Cosa raccogliamo

Informazioni fornite da Lei

Quando ci contatta, si informa su una proprietà o richiede una brochure, raccogliamo le informazioni che fornisce: il suo nome, email, numero di telefono, paese di residenza, la proprietà che la interessa e qualsiasi messaggio che ci invia. Raccogliamo solo le informazioni che fornisce volontariamente.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando visita il sito, raccogliamo automaticamente una quantità limitata di dati tecnici, incluso l'indirizzo IP (troncato dove possibile), il tipo di dispositivo e browser, le pagine che visualizza, la fonte di provenienza e la città o il paese approssimativo dedotto dal suo IP. Ciò ci aiuta a gestire il sito, monitorare le prestazioni e rilevare abusi.

Analitiche e Google Signals

Utilizziamo Google Analytics 4 ("GA4") per comprendere come i visitatori utilizzano il sito. GA4 imposta cookie che assegnano un identificatore casuale al tuo browser. Abbiamo abilitato Google Signals, che, per i visitatori che hanno effettuato l'accesso al loro account Google e hanno attivato la Personalizzazione degli annunci, consente a GA4 di:

• collegare le sessioni sui dispositivi utilizzati da una singola persona,
• fornire rapporti su ampie categorie demografiche e di interesse (fascia di età, genere e argomenti di interesse come dedotti da Google), e
• abilitare audience di remarketing che potremmo utilizzare successivamente in piattaforme pubblicitarie, inclusi Google Ads.

I dati di Google Signals ci raggiungono solo in forma aggregata. Non riceviamo il tuo nome, email o posizione precisa tramite GA4. Google elabora questi dati come controllore indipendente secondo i suoi termini; consulta l'Informativa sulla privacy di Google e la Impostazioni Google Ads pagina per i controlli.

Cookie

Utilizziamo un numero limitato di cookie e tecnologie simili, inclusi:

• Strettamente necessari cookie che mantengono il sito funzionante.
• Analytics cookie impostati da Google Analytics 4 (inclusi _ga e _ga_*) che rimangono sul suo dispositivo fino a due anni.
• Pubblicità cookie abilitati tramite Google Signals, utilizzati per la misurazione cross-device e il remarketing.

Può rifiutare o eliminare i cookie nelle impostazioni del browser oppure escludersi da Google Analytics specificamente tramite componente aggiuntivo del browser di esclusione da Google Analytics.

Come utilizziamo i Suoi dati

• Per rispondere alle Sue richieste e organizzare visite o pacchetti informativi.
• Gestire le relazioni attive con i clienti in tutte le fasi di acquisizione, consegna, locazione, manutenzione, concierge e rivendita.
• Conformarsi ai requisiti di Know-Your-Customer, Anti-Money-Laundering e RERA (Real Estate Regulatory Agency), ove applicabili alla transazione.
• Migliorare il nostro sito web, misurare le prestazioni di marketing e prevenire frodi.
• Con il Suo consenso, per inviare occasionali aggiornamenti di mercato e briefing su nuovi lanci. Può disiscriversi in qualsiasi momento.

Base giuridica

Per gli utenti nel Regno Unito e nello SEE, facciamo affidamento su:

• Consenso per analytics con Google Signals, cookie di pubblicità e email di marketing.
• Interesse legittimo per rispondere alle richieste, proteggere il sito e prevenire frodi.
• Obbligo legale per i requisiti di KYC, AML e conservazione dei dati RERA.
• Esecuzione di un contratto quando Lei si affida a JRE come cliente.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali solo con:

• Il nostro team di Dubai sulla base della necessità di accesso.
• Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire l'azienda, inclusi Google (Analytics e Ads), Vercel (hosting), Cloudflare (sicurezza e CDN), fornitori di email, CRM, sottoscrizione elettronica e processori di pagamento.
• Sviluppatori e autorità di regolamentazione quando una transazione lo richiede, inclusi il Dubai Land Department e RERA.
• Consulenti professionaliavvocati, commercialisti e revisori laddove strettamente necessario.

Non vendiamo mai i dati personali.

Trasferimenti internazionali

Poiché operiamo negli EAU, nel Regno Unito e negli Stati Uniti, i Suoi dati possono essere trattati al di fuori del Paese di residenza. Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci affidiamo alle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, all'Allegato al Trasferimento di Dati Internazionali del Regno Unito, oppure a una decisione di adeguatezza riconosciuta.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati delle richieste fino a 24 mesi dopo l'ultima interazione. I dati relativi alle relazioni con i clienti sono conservati per la durata della relazione più sette anni per rispettare gli obblighi antiriciclaggio e fiscali. I dati analitici sono conservati per 14 mesi in GA4.

I Suoi diritti

Secondo le leggi che si applicano a Lei, ha il diritto di:

• accedere ai dati personali che deteniamo su di Lei,
• far li correggere o cancellare,
• limitare oppure opporsi al nostro trattamento dei medesimi,
• revocare il consenso per il marketing o la pubblicità basata su Google Signals,
• ricevere una copia trasferibile, e
• presentare un reclamo all'autorità locale di protezione dei dati.

I residenti in California hanno diritti aggiuntivi di accesso, cancellazione, correzione e limitazione dell'uso di informazioni personali sensibili ai sensi del CCPA.

Minori

Il sito è destinato ad adulti che valutano un acquisto o un affitto di proprietà. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone under 18.

Sicurezza

Mantenemos salvaguardie organizzative e tecniche appropriate alla sensibilità dei dati che conserviamo, compreso il controllo degli accessi, la crittografia in transito, i registri di controllo e la formazione del personale. Nessun sistema è infallibile; qualora rilevassimo una violazione che riguardi i Suoi dati, La notificheremo insieme all'autorità competente secondo la legge applicabile.

Contatti e reclami

Per qualsiasi richiesta di privacy, o per esercitare uno dei diritti di cui sopra, utilizzi Modulo di contatto JRE oppure ci scriva all'indirizzo Emirates Towers, Sheikh Zayed Road, Dubai, Emirati Arabi Uniti. Qualora non sia soddisfatto della nostra risposta, potrà contattare l'autorità locale di protezione dei dati.

Modifiche a questa informativa

Rivediamo questa informativa almeno annualmente e quando la pratica sottostante cambia materialmente. La data di ultimo aggiornamento è sempre visibile in cima a questa pagina.