سیاست حفاظت از اطلاعات

JRE ("ما") یک شرکت خانوادی دبی در زمینه مسکن است. این سیاست توضیح می‌دهد که چه داده‌های شخصی ما از طریق jre.aeجمع‌آوری می‌کنیم، چرا آن‌ها را جمع‌آوری می‌کنیم، با چه کسانی آن‌ها را به‌اشتراک می‌گذاریم، و حقوقی که شما بر آن‌ها دارید.

ما مشتریان خصوصی در سراسر امارات و از بازارهای بین‌المللی از جمله بریتانیا و منطقه اقتصادی اروپا را پذیرایی می‌کنیم. این سیاست برای پیروی از قانون حمایت داده‌های شخصی امارات (فرمان قانون فدرال شماره 45 سال 2021)، قانون حمایت داده‌های DIFC شماره 5 سال 2020، مقررات حمایت داده‌های عمومی بریتانیا و اتحادیه اروپا، و قانون حریم‌خصوصی مصرف‌کننده کالیفرنیا نوشته‌شده است.

آنچه جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید

هنگامی که با ما تماس می‌گیرید، درباره یک ملک جستجو می‌کنید یا درخواست بروشور می‌دهید، اطلاعاتی را که ارائه می‌دهید جمع‌آوری می‌کنیم: نام، ایمیل، شماره تلفن، کشور اقامت، ملکی که به آن علاقه‌مند هستید، و هرگونه پیامی که برای ما ارسال می‌کنید. ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که شما داوطلبانه ارائه دهید.

اطلاعات جمع‌آوری‌شده خودکار

هنگامی که از سایت ما بازدید می‌کنید، اطلاعات فنی محدودی به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شود؛ شامل آدرس IP شما (در جایی که ممکن است کوتاه شده)، نوع دستگاه و مرورگر، صفحاتی که مشاهده می‌کنید، منبع ارجاع، و شهر یا کشور تقریبی استخراج‌شده از IP شما. این امر ما را در بهره‌برداری از سایت، نظارت بر کارآیی و تشخیص سوء‌استفاده کمک می‌کند.

Analytics و Google Signals

ما از Google Analytics 4 (GA4) برای درک نحوه استفاده بازدیدکنندگان از سایت استفاده می‌کنیم. GA4 کوکی‌هایی تنظیم می‌کند که شناسه تصادفی را به مرورگر شما اختصاص می‌دهند. ما فعال کرده‌ایم Google Signals، که برای بازدیدکنندگانی که در حساب Google خود وارد شده‌اند و تشخیص فردی تبلیغات را فعال کرده‌اند، اجازه می‌دهد GA4 به:

• پیوند جلسات را در دستگاه‌هایی که یک فرد استفاده می‌کند ایجاد کند،
• گزارش‌دهی در مورد دسته‌های جمعیت‌شناختی و علاقه‌های وسیع (گروه سنی، جنسیت و موضوعات علاقه‌مندی که توسط Google استنتاج می‌شود)، و
• فعال‌سازی مخاطبان بازتبلیغ کردن که ممکن است بعداً در پلتفرم‌های تبلیغاتی شامل Google Ads استفاده کنیم.

داده‌های Google Signals تنها در شکل جمعی به ما می‌رسند. ما نام، ایمیل یا موقعیت دقیق شما را از طریق GA4 دریافت نمی‌کنیم. Google این داده‌ها را به‌عنوان کنترل‌کننده مستقل براساس شرایط خاص خود پردازش می‌کند. سیاست حفاظت از حریم خصوصی Google و تنظیمات Google Ads صفحه را برای کنترل‌ها ببینید.

کوکی‌ها

ما از تعداد محدودی کوکی و فناوری‌های مشابه استفاده می‌کنیم، شامل:

• ضروری کوکی‌هایی که سایت را عملکردی نگه می‌دارند.
• تحلیل‌ها کوکی‌هایی که توسط Google Analytics 4 تنظیم می‌شوند (شامل _ga و _ga_*)، که بر روی دستگاه شما تا دو سال باقی می‌مانند.
• تبلیغات کوکی‌هایی که از طریق Google Signals فعال می‌شوند، برای اندازه‌گیری چندپلتفرمی و بازبازاریابی استفاده می‌شوند.

شما می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگرتان رد کنید یا حذف کنید، یا خصوصاً از Google Analytics بیرون بیایید از طریق افزونه مرورگر عدم‌شرکت Google Analytics.

نحوه استفاده ما از داده‌های شما

• برای پاسخ به استعلام‌های شما و ترتیب بازدیدها یا بسته‌های اطلاعات.
• مدیریت روابط فعال با کلیان در طول مراحل خرید، تحویل، اجاره، نگهداری، خدمات کنسیرژ و فروش مجدد.
• رعایت الزامات Know-Your-Customer، Anti-Money-Laundering و RERA (سازمان تنظیم‌دهنده مالکیت) در صورت انطباق بر معامله.
• بهبود وب‌سایت ما، اندازه‌گیری عملکرد بازاریابی و جلوگیری از تقلب.
• با رضایت شما، ارسال به‌روزرسانی‌های بازار و بریفینگ‌های راه‌اندازی جدید. می‌توانید هر زمان لغو اشتراک کنید.

مبنای قانونی

برای کاربران در بریتانیا و منطقه EEA، ما تکیه می‌کنیم بر:

• رضایت برای تحلیل‌ها با Google Signals، کوکی‌های تبلیغات، و ایمیل‌های بازاریابی.
• منفعت مشروع برای پاسخ‌دهی به سؤالات، ایمن‌سازی سایت و جلوگیری از تقلب.
• تعهد قانونی برای الزامات KYC، AML و نگهداری سوابق RERA.
• اجرای قرارداد هنگامی‌که شما JRE را به‌عنوان کلاینت انتخاب می‌کنید.

ما داده‌ها را با چه کسانی اشتراک می‌گذاریم

ما داده‌های شخصی را تنها با:

• تیم دبی ما بر اساس نیاز به دانستن
• ارائه‌دهندگان خدمات که به ما در اجرای کسب‌وکار کمک می‌کنند، از جمله Google (تجزیه‌وتحلیل و تبلیغات)، Vercel (میزبانی)، Cloudflare (امنیت و CDN)، ارائه‌دهندگان ایمیل، CRM، امضای دیجیتالی و پردازش‌کنندگان پرداخت.
• توسعه‌دهندگان و مقررات‌گذاران هنگامی‌که یک معامله نیاز به آن دارد، از جمله بخش زمین دبی و RERA.
• مشاوران حرفه‌ایوکلا، حسابداران و حسابرسان در‌جایی‌که کاملاً ضروری باشد.

ما هرگز داده‌های شخصی را فروخت نمی‌کنیم.

انتقال بین‌المللی

از آن‌جایی‌که ما در سراسر امارات متحده عربی، انگلستان و ایالات متحده فعالیت می‌کنیم، داده‌های شما ممکن است خارج از کشور محل‌اقامت شما پردازش شود. هنگامی‌که داده‌ها خارج از EEA یا انگلستان منتقل می‌شود، ما به شروط قراردادی استاندارد شده کمیسیون اروپایی، الحاق انتقال داده‌های بین‌المللی انگلستان یا تصمیم کفایت شناخته‌شده متکی هستیم.

نگهداری اطلاعات

ما داده‌های استعلام را تا ۲۴ ماه پس از آخرین تعامل شما نگه‌می‌داریم. سوابق روابط کلاینت برای مدت زمان رابطه به‌علاوه هفت سال برای رعایت الزامات ضد پول‌شویی و مالیاتی نگهداری می‌شود. داده‌های تحلیلی در GA4 برای ۱۴ ماه نگهداری می‌شود.

حقوق شما

تابع قوانینی که بر شما اعمال می‌شوند، شما حق دارید:

• به داده‌های شخصی‌ای که ما درباره شما نگه‌می‌داریم دسترسی داشته باشید،
• آن را اصلاح یا حذف کنید،
• پردازش آن را محدود یا مخالفت کنید،
• رضایت خود را برای بازاریابی یا تبلیغ مبتنی بر Google Signals کنسل کنید،
• یک نسخه قابل انتقال دریافت کنید، و
• شکایتی را نزد مرجع حفاظت اطلاعات محلی خود ثبت کنید.

ساکنان کالیفرنیا حقوق اضافی دارند که بدانند، حذف کنند، اصلاح کنند و استفاده از اطلاعات شخصی حساس را تحت CCPA محدود کنند.

کودکان

این سایت برای بزرگسالانی در نظر گرفته شده است که در حال ارزیابی خرید یا کرایه‌اجاره‌ی ملک هستند. ما به‌طور عمدی اطلاعات شخصی را از هیچ کس زیر 18 سال جمع‌آوری نمی‌کنیم.

امنیت

ما تدابیر سازمانی و فنی مناسب با حساسیت داده‌هایی که نگه‌می‌داریم را حفظ می‌کنیم، از جمله کنترل دسترسی، رمزگذاری در حین انتقال، ثبت‌های حسابرسی و آموزش پرسنل. هیچ سیستمی بی‌نقص نیست؛ اگر ما نقضی را تشخیص دهیم که داده‌های شما را تحت تأثیر قرار دهد، شما و مرجع مربوطه را مطابق قانون اعلام می‌کنیم.

تماس و شکایات

برای هرگونه درخواست حریم‌خصوصی یا اعمال حقوق فوق‌الذکر، از فرم تماس JRE استفاده کنید یا برای ما نامه‌ای بنویسید به نشانی Emirates Towers، Sheikh Zayed Road، Dubai، United Arab Emirates. اگر از پاسخ ما راضی نیستید، می‌توانید با مقام حمایت‌کننده داده‌های محلی خود تماس بگیرید.

تغییرات این سیاست

ما این سیاست را حداقل سالانه و زمانی که عملکرد اساسی به‌طور موثری تغییر می‌کند بررسی می‌کنیم. بالای این صفحه همیشه آخرین تاریخ به‌روز‌رسانی را نشان می‌دهد.