Политика конфиденциальности

JRE (далее "мы", "нас") является семейной фирмой по недвижимости в Дубае. Данная политика объясняет, какие персональные данные мы собираем через jre.ae, почему мы их собираем, с кем мы их передаём и какие права вы имеете в отношении этих данных.

Мы обслуживаем частных клиентов по всему ОАЭ и из международных рынков, включая Соединённое Королевство и Европейскую экономическую зону. Эта политика составлена в соответствии с Законом ОАЭ о защите персональных данных (Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 г.), Законом о защите данных DIFC № 5 от 2020 г., Общим регламентом по защите данных Великобритании и ЕС, а также Законом о защите конфиденциальности потребителей Калифорнии.

Что мы собираем

Информация, которую вы нам предоставляете

Когда вы с нами связываетесь, интересуетесь объектом или запрашиваете брошюру, мы собираем предоставляемую вами информацию: ваше имя, электронную почту, номер телефона, страну проживания, интересующий вас объект и любое сообщение, которое вы нам отправляете. Мы собираем только информацию, которую вы добровольно предоставляете.

Автоматически собираемая информация

При посещении сайта мы автоматически собираем ограниченные технические данные, включая ваш IP-адрес (усечённый по возможности), тип устройства и браузера, просматриваемые вами страницы, источник перехода и приблизительный город или страну, определённые на основе вашего IP. Это помогает нам обеспечивать работу сайта, контролировать производительность и выявлять злоупотребления.

Аналитика и Google Signals

Мы используем Google Analytics 4 (GA4) для анализа того, как посетители работают с сайтом. GA4 устанавливает куки, присваивающие вашему браузеру случайный идентификатор. Мы включили Google Signals, что позволяет GA4 для посетителей, вошедших в свой аккаунт Google и включивших персонализацию объявлений:

• связывать сеансы на разных устройствах, которые использует один человек,
• предоставлять информацию о широких демографических категориях и интересах (возраст, пол и интересующие вас темы, определённые Google), и
• создавать аудитории для ремаркетинга, которые мы можем использовать в рекламных платформах, включая Google Ads.

Данные Google Signals поступают к нам только в агрегированном виде. Мы не получаем ваше имя, адрес электронной почты или точное местоположение через GA4. Google обрабатывает эти данные в качестве независимого контролёра в соответствии со своими условиями. Подробнее см. Политику конфиденциальности Google и Параметры Google Ads страницу управления.

Файлы cookie

Мы используем небольшое количество файлов cookie и аналогичных технологий, в том числе:

• Строго необходимые файлы cookie, которые поддерживают функциональность сайта.
• Аналитика файлы cookie, установленные Google Analytics 4 (включая _ga и _ga_*), которые остаются на вашем устройстве на срок до двух лет.
• Реклама файлы cookie, включённые через Google Signals, используются для кросс-девайс анализа и ремаркетинга.

Вы можете отклонить или удалить файлы cookie в настройках вашего браузера или отказаться от Google Analytics конкретно через расширение браузера для отказа от Google Analytics.

Как мы используем ваши данные

• Для ответа на ваши запросы и организации просмотров объектов или отправки информационных пакетов.
• Управление активными отношениями с клиентами на всех этапах: покупка, получение ключей, аренда, техническое обслуживание, консьерж-сервис и перепродажа.
• Соответствие требованиям по идентификации клиентов (Know-Your-Customer), противодействию отмыванию денег (Anti-Money-Laundering) и регулятивным нормам RERA, где они применимы к конкретной сделке.
• Улучшение нашего веб-сайта, измерение эффективности маркетинговых кампаний и предотвращение мошенничества.
• С вашего согласия отправлять вам периодические обновления рынка и информацию о новых проектах. Вы можете отписаться в любой момент.

Правовое основание

Для пользователей в Великобритании и ЕЭЗ мы опираемся на:

• Согласие для аналитики с Google Signals, рекламных файлов cookie и маркетинговых писем по электронной почте.
• Законный интерес при ответе на запросы, защите сайта и предотвращении мошенничества.
• Правовое обязательство для соблюдения требований KYC, AML и ведения реестра RERA.
• Надлежащее исполнение договора при вашем сотрудничестве с JRE в качестве клиента.

С кем мы обмениваемся данными

Мы передаём персональные данные только:

• Нашей команде в Дубае на основе необходимости.
• Поставщикам услуг которые помогают нам управлять компанией, включая Google (Analytics и Ads), Vercel (хостинг), Cloudflare (безопасность и CDN), поставщиков электронной почты, CRM, электронной подписи и обработчиков платежей.
• Девелоперам и регулирующим органам когда того требует сделка, включая Dubai Land Department и RERA.
• Профессиональным консультантам: адвокатам, бухгалтерам и аудиторам, где это строго необходимо.

Мы никогда не продаём персональные данные.

Международные трансферы данных

Поскольку мы осуществляем деятельность в ОАЭ, Великобритании и США, ваши данные могут обрабатываться за пределами вашей страны проживания. Когда данные передаются из EEA или Великобритании, мы полагаемся на Стандартные договорные положения Европейской комиссии, Дополнение к соглашению о передаче данных в Великобритании или признанное решение о надлежащей защите данных.

Сроки хранения данных

Данные об запросах мы сохраняем в течение 24 месяцев после последнего взаимодействия с вами. Записи о клиентских отношениях хранятся в течение периода сотрудничества плюс семь лет для соответствия требованиям AML и налогового законодательства. Аналитические данные в GA4 сохраняются в течение 14 месяцев.

Ваши права

В соответствии с законодательством, применимым к вам, вы имеете право:

• получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним,
• требовать их исправления или удаления,
• ограничить или возразить против обработки ваших данных,
• отозвать согласие на маркетинг или таргетированную рекламу на основе Google Signals,
• получить портативную копию ваших данных, и
• подать жалобу в ваш местный орган по защите данных.

Жители Калифорнии имеют дополнительные права на получение информации, удаление, исправление и ограничение использования конфиденциальных персональных данных в соответствии с CCPA.

Дети

Сайт предназначен для взрослых, оценивающих возможность покупки или аренды имущества. Мы не собираем персональные данные лиц в возрасте до 18 лет.

Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты, соответствующие чувствительности хранящихся данных, включая контроль доступа, шифрование при передаче, логирование действий и обучение персонала. Ни одна система не является абсолютно защищённой; в случае выявления нарушения, затрагивающего ваши данные, мы уведомим вас и соответствующие органы в соответствии с применимым законодательством.

Контакты и жалобы

Для любого запроса, связанного с приватностью, или для реализации перечисленных выше прав, воспользуйтесь Контактная форма JRE или напишите нам по адресу Emirates Towers, Sheikh Zayed Road, Dubai, United Arab Emirates. Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете обратиться в соответствующий местный орган по защите данных.

Изменения политики

Мы пересматриваем эту политику как минимум один раз в год и при существенных изменениях практики. Дата последнего обновления всегда указывается в начале этой страницы.