Polityka prywatności

JRE („my", „nas") to należąca do rodziny firma zajmująca się nieruchomościami w Dubaju. Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy za pośrednictwem jre.aedlaczego je zbieramy, z kim je udostępniamy oraz jakie prawa Państwo posiadają w stosunku do nich.

Obsługujemy klientów prywatnych na terenie ZEA i z rynków międzynarodowych, w tym Zjednoczonego Królestwa i Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Ta polityka została opracowana w celu zgodności z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych ZEA (Dekret-Prawo Federalne nr 45 z 2021 r.), Ustawą o Ochronie Danych DIFC nr 5 z 2020 r., Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej oraz Kalifornijską Ustawą o Prywatności Konsumenta.

Co zbieramy

Informacje, które nam przekazują

Gdy się z nami kontaktują, pytają o właściwość lub proszą o broszurę, zbieramy dostarczone informacje: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj zamieszkania, interesującą Państwa nieruchomość oraz wszelkie wiadomości, które nam wysyłają. Zbieramy wyłącznie informacje, które osobiście nam przekażą.

Informacje zbierane automatycznie

Podczas wizyty na stronie zbieramy automatycznie ograniczone dane techniczne, w tym adres IP (skracany w miarę możliwości), typ urządzenia i przeglądarki, wyświetlane strony, źródło odniesienia oraz przybliżone miasto lub kraj wnioskowany z adresu IP. Pomaga nam to w obsłudze witryny, monitorowaniu wydajności i wykrywaniu nadużyć.

Analytics i Google Signals

Korzystamy z Google Analytics 4 (GA4), aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony. GA4 ustawia pliki cookie, które przypisują losowy identyfikator do Twojej przeglądarki. Włączyliśmy Google Signals, co dla odwiedzających zalogowanych na swoje konto Google i mających włączoną personalizację reklam, pozwala GA4 na:

• łączyć sesje na różnych urządzeniach używanych przez jedną osobę,
• raportować szerokie kategorie demograficzne i zainteresowania (przedział wiekowy, płeć oraz tematy zainteresowań wnioskowane przez Google), oraz
• umożliwić nam tworzenie odbiorców do remarketingu, których później możemy wykorzystywać w platformach reklamowych, w tym Google Ads.

Dane z Google Signals docierają do nas tylko w postaci zagregowanej. Nie otrzymujemy Twojego imienia, adresu email ani dokładnej lokalizacji za pośrednictwem GA4. Google przetwarza te dane jako niezależny administrator zgodnie z własnymi zasadami, zob. Politykę Prywatności Google i stronę Ustawienia Google Ads z instrukcjami kontroli.

Cookies

Używamy niewielkiej liczby ciasteczek i podobnych technologii, w tym:

• Niezbędne ciasteczka, które utrzymują prawidłowe funkcjonowanie witryny.
• Analityka ciasteczka ustawiane przez Google Analytics 4 (w tym _ga i _ga_*), które pozostają na urządzeniu przez okres do dwóch lat.
• Reklama ciasteczka włączone za pośrednictwem Google Signals, wykorzystywane do pomiaru między urządzeniami i retargetingu.

Możą Państwo odrzucić lub usunąć ciasteczka w ustawieniach przeglądarki lub zrezygnować z Google Analytics za pośrednictwem dodatku przeglądarki do rezygnacji z Google Analytics.

Jak używamy Państwa danych

• W celu odpowiedzi na Państwa zapytania oraz organizacji obejrzyn lub pakietów informacyjnych.
• Zarządzanie aktywnymi relacjami z klientami w zakresie akwizycji, odbioru, zarządzania najmem, utrzymania, usług concierge i odsprzedaży.
• Zgodność z wymogami Know-Your-Customer, zwalczania prania pieniędzy oraz przepisami Agencji Regulacji Nieruchomości (RERA), jeśli mają zastosowanie do transakcji.
• Ulepszenie naszej strony internetowej, pomiar efektywności kampanii marketingowych oraz zapobieganie oszustwom.
• Za Państwa zgodą wysyłamy okazjonalne aktualizacje rynkowe i briefingi dotyczące nowych uruchomień. Możliwe jest zrezygnowanie w dowolnym momencie.

Podstawa prawna

W przypadku użytkowników z Wielkiej Brytanii i EEA polegamy na:

• Zgoda dla analityki z Google Signals, ciasteczek do reklamy i wiadomości e-mail marketingowych.
• Uzasadniony interes w celu odpowiadania na pytania, zabezpieczania witryny i zapobiegania oszustwom.
• Obowiązek prawny w celu spełnienia wymogów KYC, AML i prowadzenia dokumentacji RERA.
• Wykonanie umowy kiedy zaangażują Państwo JRE jako klienta.

Z kim dzielimy dane

Dzielimy dane osobowe tylko z:

• Naszym zespołem w Dubaju na zasadzie "need-to-know".
• Dostawcami usług którzy pomagają nam prowadzić działalność, w tym Google (Analytics i Ads), Vercel (hosting), Cloudflare (bezpieczeństwo i CDN), dostawcy poczty elektronicznej, CRM, narzędzia do podpisywania dokumentów i procesory płatności.
• Deweloperami i organami regulacyjnymi gdy wymaga tego transakcja, w tym Dubai Land Department i RERA.
• Doradcami zawodowymi: prawnikami, księgowymi i audytorami, gdzie jest to bezwzględnie konieczne.

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych.

Transfery międzynarodowe

Ze względu na to, że działamy na terenie ZEA, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych, Państwa dane mogą być przetwarzane poza krajem Państwa zamieszkania. Gdy dane są przesyłane poza EOG lub Wielką Brytanię, polegamy na Standardowych Klauzulach Umownych Komisji Europejskiej, Uzupełnieniu do Transferu Danych Międzynarodowych Wielkiej Brytanii lub uznanym decyzją o adekwatności.

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane z zapytań przez okres do 24 miesięcy od ostatniej interakcji z Państwem. Dokumentacja relacji biznesowych jest przechowywana przez czas trwania współpracy oraz siedem lat w celu spełnienia wymogów AML i podatkowych. Dane analityczne są przechowywane w GA4 przez 14 miesięcy.

Państwa prawa

Zgodnie z prawem mającym zastosowanie do Państwa, mają Państwo prawo do:

• dostępu do danych osobowych, które posiadamy,
• ich sprostowania lub usunięcia,
• ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody na marketing lub reklamy oparte na Sygnałach Google,
• otrzymania kopii w formacie przenośnym oraz
• złożenia skargi do swojego lokalnego organu ochrony danych.

Mieszkańcy Kalifornii mają dodatkowe prawo do poznania, usunięcia, sprostowania i ograniczenia wykorzystania danych wrażliwych zgodnie z ustawą CCPA.

Dzieci

Strona jest przeznaczona dla dorosłych oceniających zakup lub wynajęcie nieruchomości. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od nikogo poniżej 18 lat.

Bezpieczeństwo

Utrzymujemy organizacyjne i techniczne zabezpieczenia odpowiednie do wrażliwości przechowywanych danych, w tym kontrolę dostępu, szyfrowanie przesyłu, dzienniki audytu i szkolenia pracowników. Żaden system nie jest nieomylny. Jeśli wykryjemy naruszenie wpływające na Państwa dane, powiadomimy Państwa i właściwy organ zgodnie z obowiązującym prawem.

Kontakt i skargi

W celu złożenia wniosku o dostęp do danych lub realizacji dowolnego z ww. praw prosimy skorzystać z Formularz kontaktowy JRE lub napisać do nas na adres Emirates Towers, Sheikh Zayed Road, Dubai, Zjednoczone Emiraty Arabskie. Jeśli Państwo nie będą zadowoleni z naszej odpowiedzi, mogą Państwo skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych.

Zmiany w tej polityce

Przeglądamy tę politykę co najmniej raz w roku oraz w przypadku istotnych zmian praktyki. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze tej strony.