نجی معلومات کی پالیسی

JRE (\"ہم\") ایک خاندانی مملوک Dubai real-estate فرم ہے۔ یہ policy وضاحت کرتی ہے کہ ہم کون سا ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں jre.aeکے ذریعے، ہم اسے کیوں جمع کرتے ہیں، ہم اسے کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، اور آپ کے اس پر کون سے حقوق ہیں۔

ہم متحدہ عرب امارات میں نجی کلائنٹس کی خدمت کرتے ہیں اور بین الاقوامی بازاروں سے بھی جن میں متحدہ سلطنت اور European Economic Area شامل ہیں۔ یہ policy UAE Personal Data Protection Law (Federal Decree-Law No. 45 of 2021)، DIFC Data Protection Law No. 5 of 2020، UK اور EU General Data Protection Regulations، اور California Consumer Privacy Act کے مطابق تیار کی گئی ہے۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

معلومات جو آپ ہمیں دیتے ہیں

جب آپ ہمارے ساتھ رابطہ کرتے ہیں، کسی property کے بارے میں پوچھتاچھ کرتے ہیں، یا brochure کی درخواست کرتے ہیں، تو ہم آپ کی فراہم کی گئی معلومات جمع کرتے ہیں: آپ کا نام، ای میل، فون نمبر، رہائش کا ملک، جس property میں آپ دلچسپی رکھتے ہیں، اور کوئی بھی پیغام جو آپ ہمیں بھیجتے ہیں۔ ہم صرف وہی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں۔

خود کار طریقے سے جمع کی گئی معلومات

جب آپ سائٹ پر آتے ہیں تو ہم محدود تکنیکی ڈیٹا خودکار طور پر جمع کرتے ہیں، جس میں آپ کا IP ایڈریس (جہاں ممکن ہو تکسیم شدہ)، ڈیوائس اور براؤزر کی قسم، جو صفحات آپ دیکھتے ہیں، حوالہ کا منبع، اور آپ کے IP سے اندازہ لگایا گیا تقریبی شہر یا ملک شامل ہے۔ یہ ہمیں سائٹ کو چلانے، کارکردگی کی نگرانی کرنے اور بدسلوکی کا پتہ لگانے میں مدد دیتا ہے۔

Analytics اور Google Signals

ہم Google Analytics 4 ("GA4") استعمال کرتے ہیں تاکہ یہ سمجھ سکیں کہ وزیٹرز سائٹ کو کیسے استعمال کرتے ہیں۔ GA4 کوکیز سیٹ کرتا ہے جو آپ کے براؤزر کو ایک بے ترتیب شناخت تفویض کرتے ہیں۔ ہم نے Google Signalsفعال کیا ہے، جو ان وزیٹرز کے لیے جو اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں اور Ads Personalisation فعال ہے، GA4 کو درج ذیل کی اجازت دیتا ہے:

• ایک فرد کے استعمال کے تمام آلات میں سیشنز کو جوڑنا،
• وسیع ڈیموگرافک اور دلچسپی کی شعبوں پر رپورٹ دینا (عمر کی حد، صنف اور Google کی طرف سے اندازہ لگائی گئی دلچسپی کے موضوعات)، اور
• remarketing مقصد فراہم کرنا جو ہم بعد میں Google Ads سمیت اشتہاری پلیٹ فارمز میں استعمال کر سکتے ہیں۔

Google Signals کا ڈیٹا ہمتک صرف مجموعی شکل میں پہنچتا ہے۔ ہم GA4 کے ذریعے آپ کا نام، ای میل، یا درست مقام نہیں حاصل کرتے۔ Google اس ڈیٹا کو اپنی شرائط کے تحت ایک آزاد کنٹرولر کے طور پر معالجہ کرتا ہے؛ Google کی Privacy Policy اور Google Ads کی ترتیبات صفحہ ملاحظہ کریں تاکہ نیاں حاصل کریں۔

Cookies

ہم کم تعداد میں cookies اور اسی طرح کی تکنیکوں کا استعمال کرتے ہیں، جن میں شامل ہیں:

• بہت ضروری cookies جو سائٹ کو فعال رکھتے ہیں۔
• تجزیہ Google Analytics 4 کے ذریعے سیٹ کیے گئے cookies (بشمول _ga اور _ga_*) جو آپ کی ڈیوائس پر دو سال تک رہتے ہیں۔
• اشتہارات Google Signals کے ذریعے فعال کیے گئے cookies، جو cross-device measurement اور remarketing کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔

آپ اپنی browser کی ترتیبات میں cookies سے انکار کر سکتے ہیں یا انہیں حذف کر سکتے ہیں، یا Google Analytics سے خاص طور پر opt out کر سکتے ہیں Google Analytics opt-out browser add-on.

ہم آپ کے ڈیٹا کا استعمال کیسے کرتے ہیں

• آپ کی تحقیق کے جواب میں اور نمائش کا انتظام کرنے یا معلومات کے پیکجز فراہم کرنے کے لیے۔
• فعال کلائنٹ رشتے کو حاصل کرنے، ہینڈ اوور، کرائے، دیکھ بھال، کنسیرج اور دوبارہ فروخت کی خدمات میں منظم کرنا۔
• Know-Your-Customer، Anti-Money-Laundering اور Real Estate Regulatory Agency (RERA) کی ضروریات کی تعریف کرنا جہاں لاگو ہو۔
• ہماری ویب سائٹ بہتر بنانا، مارکیٹنگ کی کارکردگی کو ماپنا اور دھوکہ دہی روکنا۔
• آپ کی رضامندی سے، بازار کی معلومات اور نئے منصوبوں کی تفصیلات بھیجنا۔ آپ کسی بھی وقت سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔

قانونی بنیاد

UK اور EEA میں صارفین کے لیے، ہم اس پر انحصار کرتے ہیں:

• رضامندی Google Signals کے ساتھ تجزیہ، اشتہاری cookies، اور مارکیٹنگ ای میلز کے لیے۔
• منطقی دلچسپی استفسارات کے جواب دینے، سائٹ کو محفوظ رکھنے اور دھوکہ اڑاتوڑی سے بچاؤ کے لیے۔
• قانونی ذمہ داری KYC، AML اور RERA ریکارڈ کے تحفظ کی ضروریات کے لیے۔
• معاہدہ کی تعمیل جب آپ JRE کو کلائنٹ کے طور پر مقرر کریں۔

ہم ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

ہم ذاتی ڈیٹا صرف اس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں:

• ہماری Dubai ٹیم ضرورت کی بنیاد پر۔
• سروس فراہم کنندہ جو ہمیں کاروبار چلانے میں مدد دیتے ہیں، بشمول Google (Analytics اور Ads)، Vercel (ہوسٹنگ)، Cloudflare (حفاظت اور CDN)، ای میل فراہم کنندگان، CRM، دستاویز پر دستخط کرنے والے اور ادائیگی کے پروسیسرز۔
• ڈویلپرز اور ریگولیٹرز جب لین دین اس کی ضرورت ہو، بشمول Dubai Land Department اور RERA۔
• پیشہ ورانہ مشاورینوکلاء، اکاؤنٹنٹس اور آڈٹر جہاں سخت ضرورت ہو۔

ہم کبھی بھی ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔

بین الاقوامی منتقلیاں

کیونکہ ہم UAE، UK اور US میں کام کرتے ہیں، آپ کے ڈیٹا کو آپ کے رہائش کے ملک سے باہر پروسیس کیا جا سکتا ہے۔ جہاں ڈیٹا EEA یا UK سے باہر منتقل کیا جائے، ہم European Commission کی Standard Contractual Clauses، UK International Data Transfer Addendum، یا کسی معترف مناسبیت کے فیصلے پر انحصار کرتے ہیں۔

برقرار رکھنا

ہم آپ کے آخری رابطے کے بعد 24 ماہ تک تحقیق کی ڈیٹا برقرار رکھتے ہیں۔ کلائنٹ کے رشتے کی ریکارڈیں رشتے کی مدت اور AML اور ٹیکس کی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے سات سال برقرار رکھی جاتی ہیں۔ تجزیاتی ڈیٹا GA4 میں 14 ماہ کے لیے برقرار رکھی جاتی ہے۔

آپ کے حقوق

آپ پر لاگو قوانین کے تابع، آپ کو یہ حقوق ہیں:

• ہمارے پاس آپ کے بارے میں موجود ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کریں،
• اسے درست یا حذف کروائیں،
• ہماری ڈیٹا پروسیسنگ کو محدود یا اعتراض کریں،
• مارکیٹنگ یا Google Signals پر مبنی اشتہارات کے لیے رضامندی واپس لیں،
• ایک منتقل شدہ کاپی حاصل کریں، اور
• اپنی مقامی ڈیٹا حفاظت کے اختیار کے ساتھ ایک شکایت درج کریں۔

کیلیفورنیا کے رہائشیوں کو CCPA کے تحت حساس ذاتی معلومات کو جاننے، حذف کرنے، درست کرنے اور استعمال کو محدود کرنے کے اضافی حقوق حاصل ہیں۔

بچے

یہ سائٹ بالغین کے لیے ہے جو جائیداد کی خریداری یا کرائے کا جائزہ لے رہے ہوں۔ ہم 18 سال سے کم عمر کے کسی بھی شخص سے جانبوجھ کر ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔

حفاظت

ہم تنظیمی اور تکنیکی حفاظت برقرار رکھتے ہیں جو ہمارے پاس موجود ڈیٹا کی حساسیت کے مطابق ہو، بشمول رسائی کنٹرول، ٹرانزٹ میں مشفر کاری، آڈٹ لاگنگ اور اسٹاف کی تربیت۔ کوئی بھی نظام بے عیب نہیں ہے؛ اگر ہمیں آپ کے ڈیٹا کو متاثر کرنے والی کوئی خرابی کا پتہ چلتا ہے تو ہم آپ کو اور متعلقہ اختیار کو قابلِ اطلاق قانون کے مطابق مطلع کریں گے۔

رابطہ اور شکایات

کسی بھی privacy درخواست کے لیے، یا اوپر دیے گئے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم استعمال کریں JRE رابطہ فارم یا ہمیں Emirates Towers، Sheikh Zayed Road، Dubai، متحدہ عرب امارات پر لکھیں۔ اگر آپ ہماری جواب سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ اپنے مقامی ڈیٹا تحفظ ریگولیٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم اس پالیسی کا کم از کم سالانہ جائزہ لیتے ہیں اور جب بنیادی طریقہ کار میں نمایاں تبدیلی ہو۔ اس صفحہ کے اوپری حصے میں ہمیشہ آخری تازہ کاری کی تاریخ ہے۔